为推动解决12345热线平台中企业群众的“急难愁盼”问题，以实际行动“办实事、解民忧”，根据赣州市12345热线工作要求，我区将定期举办“12345热线区领导接话活动”，由区领导接听群众来电。现将有关事项公告如下：
    一、活动时间
    2024年6月11日(星期二） 下午14:45-16:00
    二、受理电话
    0797-12345
    三、接话领导
    赣州经开区党工委副书记、管委会主任 梁丁盛
    四、受理事项
    本次接听活动受理赣州经开区管委会行政职权范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见等诉求。
    五、温馨提示
    （一）只采取热线电话接听的方式受理市民诉求，不接待来访人员。
    （二）采取市民自愿电话拨入的方式有序接听，未及时接听的则按常规接入程序生成工单，一并派发有关部门进行办理。
    （三）超出受理范围的来电由12345热线话务人员按常规程序处理。
    （四）群众也可以通过“赣州12345”微信公众号、赣服通APP电子邮箱(12345@ganzhou.gov.cn)等渠道表达诉求，由赣州市12345热线中心受理交办。

赣州经开区12345政务服务便民热线管理中心
2024年6月11日