“调解工作不好做,但我有方法,就是要分别站在当事人的立场思考问题,融合情理和法理,平衡当事人之间的利益。”这是湖边镇专职人民调解员黄振湖常挂在嘴边的一句话。
作为一名退休的党员干部,黄振湖以一颗滚烫的心和一腔火热的情,扎根基层10年,成功调解各类矛盾纠纷190余件。在基层社会治理化解疑难复杂纠纷方面,黄振湖充分发挥了“润滑剂”和“减压阀”作用,先后获赣州市第四批“人民调解专家”、赣州市“金牌调解员”等荣誉称号。
“听到黄师傅的摩托车马达声,我心里就踏实了,他一来,我这纠纷调解就成功了一半!”湖边镇村民钟忠于欣慰地说道。这是一起调解难度极大的工伤纠纷,调解过程漫长,他用为民办事的真诚与耐心逐渐赢得了当事人的尊重,法理结合人情的方式得到了认同,最终双方达成和解。
黄振湖是土生土长的农村基层干部,有大半辈子的农村工作经历,天天与群众打交道,熟悉群众、懂得群众、了解群众,为他将心比心解民忧打下了坚实基础。
“业务水平过硬、处事公道正派、待人真诚和蔼。”村民如此评价。
在调解工作中,黄振湖坚持和发展新时代“枫桥经验”,注重从源头预防排查化解矛盾纠纷,把矛盾纠纷化解工作的重心从事后处置转移到事前排查预防上来。他常常深入各村社区,对苗头性、倾向性问题早发现、早预警、早调处。
3月26日,黄振湖在日常矛盾纠纷走访排查中了解到湖边镇曾某与肖某之间的经济纠纷,立即主动向当事人了解情况。秉持客观公正原则,多次走访当事人的邻居和村委会了解案情,力求把案件真实情况掌握清楚,经过多个小时的沟通与协商,双方最终协商一致并签订协议。
“很多矛盾纠纷发生在日常,如果不能得到及时公正地解决,小矛盾可能引发大隐患。只要一起矛盾能得到及时有效化解,就是为夯实基层社会的和谐稳定出了一份力。”黄振湖说。