近日,省人社厅等五部门联合通报,区综合执法大队劳资纠纷多元化解中心荣获江西省2022年“金牌劳动人事争议调解组织”称号。
近年来,区综合执法大队在创新基层社会治理工作上出实招、求实效,坚持调解先,全方位、多元化打造“金牌调解组织”,赢得了群众良好口碑。
打造经验丰富的调解队伍
区综合执法大队通过购买服务方式聘用33名调解经验丰富、法律知识全面的调解员,80%调解员均来源于退休法官、社会律师、人力资源专家,着力打造一支政治合格、熟悉业务、公道正派、秉持中立的劳动争议调解员队伍,保障了良好调解成效。
2023年春节前夕,鲁某某等农民工因某建筑工地工资纠纷急匆匆来到区综合执法大队投诉。因临近年关,鲁某某等人抱着试一试的心态,希望通过调解拿到应得工资,并向区劳资纠纷多元化解中心递交了调解申请书。调解员第一时间联系了项目施工单位,刚开始施工方不愿意调解,不愿签订调解协议,调解员董阿姨、兰阿姨非常有耐心,一边稳定民工情绪,一边不厌其烦做公司人员工作,后经过多次、耐心地沟通调解,鲁某某等人高兴地领到了拖欠已久的70余万元工资。“太感谢了,多亏了你们,我们拿到工资终于可以回家过年了!”鲁某某激动地说道。
总结实用有效的调解经验
区综合执法大队全面实行标准、规范化的调解程序,在总结大量调解经验中总结出了《快速调解劳资纠纷六步法》,“六步法”在参加全市基层治理微视频大赛中获得了二等奖荣。
3月5日,区劳资纠纷多元化解中心传来阵阵感谢声,原来是胡某与某4S店因解除劳动关系纠纷一案在调解员董阿姨、兰阿姨的用心调解下,双方当场达成《仲裁调解协议》,某4S店同意一次性支付胡某解除劳动关系经济补偿金2.6万元。从申请调解到达成调解协议全程不到一小时。“通过《快速调解劳资纠纷六步法》,我们跑出化解劳资纠纷‘加速度’,减少了群众来回奔波的烦恼。”调解员董阿姨说。
近年来,区综合执法大队充分发挥劳资纠纷人民调解委员会在基层治理中的调解作用,已成功调解劳资纠纷案件380余件,为劳动者追回劳动报酬约900万元。