近日,蟠龙镇蟠龙村的罗阿姨和儿媳妇发生口角,争执中被其儿媳妇推倒,导致右手骨折。来自“格格调解室”的志愿者获悉后,第一时间上门进行调解。最终,罗阿姨原谅了儿媳妇,儿媳妇也认识到自己的错误,表示要好好照顾婆婆,并且保证往后的日子里也要善待自己的婆婆。
据悉,蟠龙村户籍总人数有5000余人,是一个实打实的人口大村,邻里、婆媳之间发生矛盾也是常有之事。为实现精准化管理、零距离服务,蟠龙村于2021年成立“格格调解室”,成员有“五老”、村干部、党员、退役军人等,将近20人。该调解室通过开展日常性网络操作、信息排查、矛盾调处、群众工作等方面的培训,锻造出了一支“有能力、有热情、靠得住、敢担当”的志愿服务队伍。网格志愿者每月对辖区居民进行一次大走访大摸排,全方面了解村民间的相处是否融洽,做到问题来了及时发现、及时处理。
“格格调解室”自成立以来,已累计调解邻里纠纷20余起,有效遏制了矛盾纠纷的扩大,实现“村中布网、网中分格、格中有人、事不出格”,和谐的邻里关系提升了村民的幸福感,夯实了基层平安建设的基石。