“您好,我是社区退役军人服务专干,知道您行动不太方便,今天我们特意上门来给您办理退役军人优待证。”2月14日上午,黄金岭街道退役军人服务站工作人员来到退伍军人李洪福家中,为他进行现场拍照、信息采集、身份登记等“一站式”办理优待证,解决了他办证难的问题。
据了解,今年73岁的退伍军人李洪福是一名54年党龄的老党员,1969年元月入伍,服役期间曾多次立功受奖,后因公受伤,于1986年退伍后转业至市公路局工作直至退休。
“奶奶,麻烦提供一下李爷爷的身份证、户口簿、退伍证,我们给他采集信息,申报优待证。”考虑到李洪福行动不便,黄金岭街道退役军人服务站工作人员李富祥一边与他沟通,一边和奶奶沟通,顺利完成信息采集,待优待证发下来后还会第一时间送上门。
像这样上门为行动不便的退役军人办理优待证的暖心温馨例子还有很多。为确保优待证申领“应办尽办”“能办尽办”,黄金岭街道退役军人服务站健全工作机制,创新工作理念,优化服务流程,变“坐等办证”为“上门服务”,为每一位年龄较大、行动不便的退役军人提供登记、填表、拍照、审核等“一站式”上门入户办证服务。截至目前,黄金岭街道已完成优待证申领1268人,其中上门办理申请优待证100余人。
“我们将全力做好退役军人优待证申领工作,提供上门服务,把温暖送进家,确保优待证办理不漏一人,把党和政府浓浓关爱之情送到退役军人的心中,增强退役军人归属感。”区退役军人服务中心干部钟皓说道。