基层“小平安”,才能汇聚社会“大平安”。黄金岭街道为积极探索社区精细化治理模式,建立起“网格长、楼栋长、单元长”“三长”联动机制,让基层治理力量向网格、楼栋、单元延伸。
党建引领,配强人员
“三长”人员不仅需要准确掌握辖区内人口结构、居民需求、矛盾纠纷、安全隐患等情况,还要及时收集环境卫生、物业服务、文娱生活等方面社情民意,做好上情下达、组织调度、沟通协调、服务群众等工作。黄金岭街道4个行政村和9个社区的94个网格均配备了专职网格员,由村(社区)书记担任网格长,统筹管理辖区内818名楼栋长和1685名单元长开展工作,有效提升了社区治理服务效能。
多网合一,强强联手
为确保治理更加精准,建立了“楼栋(单元)长预警、网格长统报、网格吹哨、社区抓统办、街道抓统管”“三长”联动管理体系,通过“三长”入户问、线上问、协商问等途径,全面收集社情民意,了解群众需求,回应诉求解决。截至目前,通过“三长”收集各类民情信息,处理邻里纠纷、治安防控、突发事件、小区维管等各类问题1000余件。
以点带面,引领示范
为更大程度发挥党建引领基层社会治理示范点作用,着力打造了金东南路社区“红色管家”及七一九社区“赣事好商量·七一九社区协商议事会”基层社会治理示范点,推动解决居民反映强烈的问题,以“小联动”推动“大治理”。七一九社区南、北苑,建成时间久,基础设施落后,飞线充电存在较大安全隐患,通过“三长”收集社情民意,确定了“充电桩升级改造”项目建设,在建设中,“三长”上传下达,积极与居民沟通、排忧解难,项目建成小区公共安全隐患得到了整治,实现了“路宽、地净、小区亮”。
“三长”联动机制的实施,实现了“小事不出单元、楼栋,大事不出社区”,解决了很多基层社会治理难题,让社会治理直达基层“神经末梢”。