良好的营商环境是激发市场活力,满足市场主体健康有序发展的重要保障。作为电力“先行官”,今年以来,国网赣州市开发区供电公司严格贯彻落实省、市营商环境优化升级“一号改革工程”要求,明确目标举措,大力推进企业“四零四省”接电服务,迅速落实落地各项惠企利企政策,为企业客户纾困解难,着力提升“获得电力”水平。
优化提升办电便利度
简化办电流程,全面推广线上办电服务,压减高低压用户供电企业办电环节。赣州经开区供电部门深入做好用电报装在线化、定制化、透明化“不见面”服务,积极探索“现场查勘与答复供电方案环节合并”的快捷办电方式,对 2000 千伏安及以下报装容量的客户,现场勘查时即可书面答复供电方案。
限时办理办电业务,进一步压缩办电时限,利用微信智能机器人等智能化手段对客户每个办电环节设立时限预警阈值并进行提醒,确保高、低压办电时长满足提升方案提出的目标“12个工作日内”和“6个工作日内”。
应用“办电E助手”“云验收”等线上系统,实现办电“不见面”、预验收“可视化”,缩短验收送电时间。
持续推进办电降成本
进一步压减办电成本,在“四零四省”接电服务的基础上,赣州经开区供电部门进一步免费为客户投资新建环网柜、同步启动电网线路改造及设备更换,满足客户10千伏接入条件及保障供电容量需求,延伸电网投资界面,减轻电力环节负担,实现企业电力外线零投资。
多举措降低平均停电时长,统筹安排各类主配网计划,强化配网不停电作业,确保能带不停、一停多用开展检修,切实减少停电户数。2022年平均停电时间同比压缩11.58%以上,客户平均停电时间不超过1.9小时,累计为151家企业节省办电成本600余万元。
加大提升办电满意度
实现办电业务跨部门联办,积极主动与区不动产登记中心沟通协调,联动办理“不动产+电表”联合过户,率先在全市县(区)实行不动产登记+电表联合过户,让不动产与电力过户数据线上“跑路”,实现“不动产登记+电表”一窗办理。同时,通过探索实践,在全市率先推进工商业用户联合更名应用,做到让企业“少跑腿,多办事”,提升企业办电的满意度。
下一步,区供电部门将进一步推动惠企政策走实,推进“四零四省”等各项惠企政策精准传导,确保政策红利落实到位。以营商环境领域腐败和作风专项整治为契机,切实解决客户反映的难点和堵点,积极主动为市场主体纾困减负,助力赣州经开区经济健康发展和电力营商环境优化持续提升。