据统计,赣州经开区共有82个村(社区),其中33个行政村未设置快递服务点,凤岗镇长胜村寄取快递要到16公里远的凤岗圩办理。为解决“快递不快”难题,赣州经开区依托新时代文明实践阵地资源,走出了一条“绿色快递+红色小哥+金色产业”的“多彩快递”新模式,让快递真正下得了乡、进得了村、入得了户。目前,我区已在33个行政村建成“多彩快递”服务点,服务5.5万余名群众。
“绿色”快递村村通,延伸物流服务网 。我区着力打通快递进村的“最后一公里”,推动“快递进村入户、包裹出村进城”,以此达到方便村民网络购物、带动农民增收、促进农村经济发展的目的。同时,加强与邮政部门的沟通协调,给予政策和资金支持,实现快递费用低于市场价,切实让村民受益,补贴费用“反哺”实践所(站)开展文明实践活动和服务点建设,实现可持续发展。三江乡作为全市快递进村试点乡,织牢工业品下乡、农产品进城的“毛细血管”,已实现“多彩快递”服务点全覆盖,建成11个,服务群众3.2万名,每天约有200个邮寄包裹实现到村入户。
“红色”小哥践初心,争做乡亲“小棉袄”。我区明确由各村专职文明实践员担任本村快递员简称“红色小哥”,协助快递企业开展工作。“红色小哥”接到快递后,将快递送到村民手中,将快递由“送到村”变“送到户”;村民有发快递需要,一个电话“红色小哥”就能上门取件,让村民足不出户就能享受到代办代发服务,全力打通服务群众“最后一公里”。这项贴心、暖心的服务,有效解决当前农村人口老龄化严重,不少村民不知道快递何时到达耽误取件,或者身患疾病、行动不便无法到村级代收点取件的实际困难。
“红色小哥”不仅是快递员,更是群众身边的政策宣讲员、建议收集员,在送、发快递的同时,还收集、承揽、办理群众诉求。对群众反映的各类诉求,各村以新时代文明实践志愿服务为载体,重点围绕“一老一小”开展服务,对群众交办事项做出首问负责承诺、一次性告知承诺、限时办结承诺,能够办理的,告知办结时限帮办;不能办理的,及时向网格员或村“两委”干部反馈,确保“民有所呼、事有所应”。
“金色”产业促振兴,做旺助农新平台 。发挥“窗口效应”,把电商带货区、网红直播间搬入新时代文明实践所(站),让“带货主播”“新农人”轮番出镜,帮助农特产打通市场、打开销路,助力全区乡村振兴发展。发挥快递企业网络和渠道优势,扩大寄递服务有效供给,加强与重点农业生产基地、优特农产品产区的对接,为农产品提供网售、包装、仓储、运输等一体化定制服务,打造服务农产品上行的“直通车”。比如,三江乡土特产通过服务点电商平台,短短两个月实现销售破万元。