继“马上办”成立后,为进一步强化企业问题办理力度,提高企业服务质量,今年4月初,赣州经开区成立了企业发展解难办公室(以下简称“解难办”),以扎实的工作作风,创新的服务方式,完善的服务机制和不断提高的服务效能,助力企业快速发展。
日前,赣州深燃天然气有限公司组织人员前往秋葵科技园,对接天然气工程验收工作。随着一纸验收合格签出,入驻园区的赣州优膜科技有限公司生产设备成功完成燃气输送,堵在公司负责人岳阳军心中的“大石头”落了地,项目投产前的最后一大难题终被解决。
“原本报装后要2个月时间才能开通的天然气,居然从施工到验收一周就解决了,我们终于如愿赶在旺季投产了!”刚刚完成投产运行的赣州优膜科技有限公司负责人岳阳军满意地说。
高效办结问题的背后,是赣州经开区解难办积极与相关部门沟通协调的结果。据区解难办工作人员介绍,由于在秋葵科技园外铺设天然气管道需下穿高铁,从报装、设计、施工、安评等各个环节都非常复杂。区解难办组织相关部门,坚持十天一调度,持续跟踪服务解难题,为项目建设加速保驾护航。截至目前,区解难办通过线上线下相结合的多元化问题处理方式,共收集企业问题或需求204个,已办结200个,办结率达98.04%。
据悉,赣州经开区解难办下设“一组四办”,即综合协调组、企业融资服务办公室、企业用工服务办公室、科技创新服务办公室、综合服务办公室,牢固树立“不为不办找理由,只为办好找办法”理念,针对企业反馈诉求,安排专人对接、专人协调,充分发挥首席服务员挂点帮扶作用,大力推行“一线工作法”“践诺工作法”,挂账督办,限时办结,确保企业问题事事有回复、件件有落实,持续做优“经心办”“经快办”营商环境品牌,为我区“一极两地四中心”建设提供强大支撑。