“在网上点单才没几天,今天你们社区的干部就来啦!给你们点赞!”居住在中梁蟠龙府小区的周阿姨开心地说道。近日,蟠龙镇西城广场社区在举行便民服务日活动,现场准备了免费磨刀、洗地毯、测血压、测血糖等群众网上点单的便民服务活动。
这是蟠龙镇“智慧西城”与新时代文明实践有机结合的一个缩影。今年以来,西城广场社区积极探索建立“新时代文明实践+学习强国+警务咨询”的社区智慧平台以及微信公众号、微信群等“两微一体”线上说事阵地,整合区域党建力量建立“五色”志愿服务队伍及“时间银行”志愿服务积分兑换机制,面向居民推行24小时全时运行的“智慧点单模式”,实现了居民点单—平台派单—队伍接单的闭环处置流程,打通时空分割下的居民服务“最后一公里”。
目前,智慧平台共受理并处置居民诉求和业务咨询280件,居民服务满意率达100%。