9月8日下午,赣州经开区政务服务大厅出现了一位特殊的来访者。一名穿着整洁、佩戴党员徽章的耄耋老人,胸前挂着“光荣在党50年”纪念章,拄着拐杖步履蹒跚走进大厅。
大厅值守志愿者发现后立即上前轻声询问,原来这位老人是一名退伍老兵,湖边镇官田村人,已经90岁高龄,因亲属没有时间只能独自来到办事大厅,想要咨询一下养老保险业务,担心自己迷路找错了地方。
工作人员和志愿者肃然起敬,搀扶着老人来到办事窗口坐下。老人口齿不太清楚,耳朵也不太灵光,但窗口工作人员耐心细致,逐个解答了老人的疑惑。咨询结束后,值守志愿者关切地问道:“老同志您要怎么回去啊?”老人表示自己可以坐公交车回村里。考虑到老人行动不便,志愿者主动联系家属问清楚具体住址后,驱车将老人送回了家。
到家后,老人激动地握着志愿者的手,表达着感激之情。志愿者微笑着回应:“您是老党员,又是退伍军人,年轻时为国家做了贡献,现在年纪大了,我们多帮帮您都是应该的。”
今年以来,区政务服务中心结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动,在干部职工中广泛开展宗旨教育,在政务服务领域组织多种形式志愿活动,持续提升办事效率和群众满意度,积极服务军人、烈属等优抚人群,让军人成为全社会尊崇的职业,重点关怀老年人、残疾人等弱势群体,努力打造无障碍办事环境。